Πόσοι από εμάς, όταν αναλαμβάνουμε εργασίες ανακαίνισης στο σπίτι μας, δεν έχουμε βρεθεί να χρειάζεται να κάνουμε μια άπειρη σειρά επιλογών, ξεκινώντας από αυτή της εταιρείας στην οποία θα εμπιστευθούμε τη δουλειά, χωρίς να έχουμε καμία εξειδίκευση στον κατασκευαστικό τομέα, αρχιτεκτονική και σχέδιο; Πόσες δυσκολίες έπρεπε να ξεπεραστούν για να αντιμετωπίσουμε τις πιο ανόμοιες δυσκολίες: από το ηλεκτρικό σύστημα μέχρι το υδραυλικό σύστημα, από τη διακόσμηση μέχρι την επιλογή των υλικών; Πόσο χρήσιμο θα ήταν να μπορέσουμε να εντοπίσουμε χωρίς αποτυχία τους κατάλληλους προμηθευτές στους οποίους θα μπορούσαμε να εμπιστευτούμε την εργασία, εξαλείφοντας κάθε ανησυχία από το μυαλό μας;
Ξεκίνησαν από αυτές τις εγκαταστάσεις, γεννημένοι από άμεσες εμπειρίες που έζησαν από πρώτο χέρι Benito Malaspina, Francesco Rubert και Maurizio Chisu, ιδρυτικά μέλη της της κατοικίας, η πρώτη ιταλική εταιρεία που ιδρύθηκε το 2001 για να απλοποιήσει τη διαχείριση και την αξιοποίηση των ακινήτων.
Επέλεξαν να του δώσουν το αστείο και ελαφρώς ασεβές όνομα Ουμαρέλ (www.umarelle.com), από τον όρο umarèll που επινοήθηκε στο διαδίκτυο το 2005 για να προσδιορίσει τον ηλικιωμένο άνδρα που κοιτάζει τα εργοτάξια με τα χέρια του πιασμένα πίσω από την πλάτη του.
"Διαφορετικός – λένε οι ιδρυτές της μάρκας – Η Umarelle παρουσιάζεται ως μια ψηφιακή πλατφόρμα ικανή να βοηθήσει τους χρήστες της να αναζητήσουν συνεργάτες που θα τους αναθέσουν την ανακαίνιση του σπιτιού τους, έτσι ώστε το εργοτάξιο να βιώσει μια δημιουργική, θετική, ακόμη και διασκεδαστική στιγμή".
Ο κύριος στόχος της Umarelle είναι επομένως να εντοπίσει τις καλύτερες κατασκευαστικές εταιρείες στην αγορά και να τις αξιολογήσει με α σύστημα διαπίστευσης και αξιολόγησης προκειμένου να προσφέρουμε ένα πιο ξεκάθαρο όραμα σε όσους πρέπει να αναλάβουν εργασία στο σπίτι τους. Ένα είδος «Οδηγού Michelin» αφιερωμένο στην αναδιάρθρωση που απονέμει τρία βραβεία αυξανόμενης αξίας σε εταιρείες του κλάδου με βάση προκαθορισμένες παραμέτρους: το χάλκινο, το ασήμι και το χρυσό Umarell, σύμφωνα με τον ανάλαφρο και ανάλαφρο τόνο φωνής που επιλέχθηκε ειδικά για την επικοινωνία της μάρκας. Ποιες είναι όμως αυτές οι παράμετροι;
Όλες οι εταιρείες που αποφασίζουν να εγγραφούν στο Umarelle μπορούν να αποκτήσουν το χάλκινο Umarèll σε αναγνώριση της παροχής στην πλατφόρμα λεπτομερούς επιπέδου πληροφοριών για την εταιρεία. Κατά την εγγραφή, η εταιρεία μπορεί να δει τις βαθμολογίες που σχετίζονται με κάθε πληροφορία που εισάγεται. Αν φτάσει τους 20 πόντους, το χάλκινο Umarèll θα είναι δικό του. Το ερωτηματολόγιο εγγραφής περιλαμβάνει υποχρεωτικές ερωτήσεις, οι οποίες επιτρέπουν στους χρήστες να βρουν εταιρείες που ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους και προαιρετικές ερωτήσεις, οι οποίες χρησιμεύουν για την ακόμα πληρέστερη περιγραφή της εταιρείας και για την αύξηση του επιπέδου διαφάνειας του κλάδου, όπως η ύπαρξη ιστοσελίδας, συνήθεια της απευθείας συνεργασίας με τον τελικό πελάτη ή με υπεργολαβία, εικόνες των εργασιών που πραγματοποιήθηκαν, είδη ανακαινίσεων που πραγματοποιήθηκαν.
Οι εταιρείες που, εκτός από το χάλκινο Umarèll, λαμβάνουν επαληθευμένες κριτικές ή θετικές αναφορές από πελάτες ή εξωτερικούς σχεδιαστές, θα αποκτήσουν και το ασημένιο. Είναι ένας τρόπος επιβράβευσης της δέσμευσης εταιρειών που ξεχωρίζουν για την ποιότητα της δουλειάς τους και την εμπιστοσύνη που καταφέρνουν να δημιουργήσουν. Οι αξιολογήσεις λαμβάνουν υπόψη τέσσερις παραμέτρους: τιμή, ποιότητα, χρονοδιάγραμμα και συνολικό τελικό αποτέλεσμα και μπορεί να αναφερθεί ως επαληθευμένη εάν ο χρήστης παρέχει απόδειξη υπηρεσίας. Ένα σύστημα ελέγχου τεχνητής νοημοσύνης ελέγχει τις αξιολογήσεις πριν από τη δημοσίευση και απαιτεί τη μη αυτόματη έγκριση εάν είναι αρνητική.
Η υψηλότερη αναγνώριση είναι ηGolden Umarèll: η ομάδα της Umarelle θα επικοινωνήσει με εταιρείες που έχουν αποκτήσει το ασημένιο Umarell για να τις αξιολογήσει σύμφωνα με τρεις συγκεκριμένες παραμέτρους: επαγγελματισμό, διαφάνεια και εμπειρία στον κλάδο. Αποτελούν, για παράδειγμα, τίτλο αξίας όντας στην αγορά για αρκετά χρόνια, έχοντας έναν τυποποιημένο μετρικό υπολογισμό για την εκτίμηση του χρόνου παρέμβασης και του κόστους, την ύπαρξη καλά καθορισμένων οργανωτικών διαδικασιών και παρήγγειλε την έναρξη και διαχείριση του εργοταξίου και τη σχετική τεκμηρίωση. Μόνο οι καλύτεροι θα λάβουν την υψηλότερη βαθμολογία. Με αυτόν τον τρόπο, οι εταιρείες που συμβάλλουν στη βελτίωση του κατασκευαστικού τομέα θα ανταμείβονται με μεγαλύτερη προβολή στην πλατφόρμα και ταυτόχρονα, οι χρήστες που αναζητούν μια κατασκευαστική εταιρεία για να συνεργαστούν θα μπορούν να βρουν μεγαλύτερη σαφήνεια και καθοδήγηση στην έρευνά τους .
Η Umarelle με αυτόν τον τρόπο ολοκληρώνει και ενσωματώνει το έργο του σπιτιού του οποίου η αποστολή είναι να κάνει την αγορά ακινήτων διαφανή και αντικειμενική σε όλες τις πτυχές της. Επί πλέον Τα δεδομένα που συλλέγονται θα ενσωματώσουν την ενότητα της οικιακής σουίτας που είναι αφιερωμένη σε μελλοντικά σενάρια, παρέχοντας μια απτή και ενημερωμένη ιδέα για το κόστος της αναγέννησης ακινήτων.
«Συγκεκριμένα – εξηγούν οι ιδρυτές – χάρη στην Umarelle θα είμαστε σε θέση να δημιουργήσουμε μια βάση δεδομένων με διαπιστευμένες εταιρείες μέσω της οποίας θα παρακολουθούμε τις τάσεις της κατασκευαστικής αγοράς και θα προσφέρουμε στους χρήστες της οικιακής σουίτας μια συνεχώς ενημερωμένη επισκόπηση του κόστους των εργασιών ανακαίνισης». .
